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尚美生活:酒店在2022年面臨的三大挑戰
  • 更新時間: 2022-01-04
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  • 來源:互聯網
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在疫情的反復沖擊下,酒店旅游業可以說是重災區。酒店業調整過程提前,行業淘汰加快,客流減少,使得很多酒店面臨經營困境。新一輪病毒變異似乎給即將到來的2022年蒙上了不確定性的陰影。2022年酒店業面臨哪些挑戰,應該如何應對?

1.疫情反復導致人口流動性下降。

這是過去兩年每個酒店人都面臨的挑戰,也是許多酒店面臨經營困難的直接原因。但是,如何改變自己的經營模式,緩解酒店在客觀環境無法改變的情況下面臨的困這是酒店一直在做的事情。

現在大多數酒店的做法是增加當地服務,吸引當地或周邊城市的客戶。由于人口流動性下降后,游客數量明顯下降,大多數需要住宿的居民出差,其次是周邊旅游。此時,酒店需要增加當地的服務項目,吸引當地的客戶,增加收入。

2.疫情帶來的消費模式和心理變化。

如果疫情帶來的直觀變化是人口流動性下降,那么潛移默化的變化就是消費模式和消費心理的變化。疫情以來,人們的消費模式逐漸從線下實體店消費轉向線上購物,消費逐漸趨于理性克制,直播成為更能引導消費的形式。

由于消費模式和消費心理的轉變,酒店也應改變營銷模式和營銷理念,重新定位客戶群體肖像。例如,將在線營銷渠道轉變為重點,將客戶轉變為當地及周邊城市,與當地KOL合作,吸引當地客戶。企業不能落后于消費者的心理,而是走在消費者面前,引導消費者。要賺明天的錢,賺更長的錢。

3.流量減少,同質化競爭加劇。

酒店同質化競爭嚴重不是一兩天,而是疫情導致流量減少,同質化競爭加劇,行業淘汰加速。在同質化競爭已經嚴重的環境下,情況更糟。為了突破內卷,積極創新,創造差異,很多酒店選擇跨境。目前酒店跨境的方式有很多,比如IP聯名,選擇與合適酒店行業的IP分享流量,達到1+1>2的效果;結合電競酒店等其他行業,兩個行業的用戶群體相互融合,形成雙向推廣的結果。目前正在嘗試劇本殺+酒店、冥想+酒店等。未來可能會有更多的創新,創造酒店差異,打破同質化競爭的現狀。

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